ИТ-инфраструктура
ИТ-инфраструктура — это основа информационных систем и технологий, без которой бизнес не сможет функционировать. Её масштаб зависит от типа деятельности и размеров компании. Например, инфраструктура небольшого свечного завода может состоять лишь из ноутбука для ведения бухгалтерии и электронной почты. В то время как у мясокомбината она представляет собой целую систему, контролирующую каждый этап производства и отправляющую данные в государственную систему «Меркурий».
Проекты, которые отвечают за создание, модернизацию и поддержание таких основ, называют инфраструктурными. Они охватывают всё — от серверов и сетевого оборудования до систем безопасности и резервного копирования, обеспечивая бесперебойную работу бизнеса. Ниже представлены ключевые признаки таких проектов, которые отличают их от проектов по автоматизации или цифровой трансформации.
Признаки инфраструктурного проекта
Обязателен для бизнеса. Без минимально налаженной ИТ-инфраструктуры компания не сможет работать с клиентами и подрядчиками. По мере роста бизнеса инфраструктура должна масштабироваться.
Не имеет прямой окупаемости. Проект оценивается по совокупной стоимости владения, которая включает текущие расходы на поддержание ИТ-активов. Однако косвенно такие проекты помогают снизить риски и предотвратить аварии, что повышает общую эффективность бизнеса.
Не требует сильного вовлечения высшего менеджмента. Основную работу выполняют ИТ-специалисты, а руководство участвует только в согласовании ключевых решений и бюджета.
Не требуют активного участия конечных пользователей. Сотрудники привлекаются в основном лишь на этапе инструктажа и обучения по использованию системы.
Наше мнение
С точки зрения проектного управления, инфраструктурные проекты кажутся одними из самых простых. Высший менеджмент участвует лишь на этапе согласования технического решения и бюджета, а сам процесс обычно проходит по методике waterfall. Однако настоящая сложность кроется именно в выборе оптимального технического решения.
Обычно собственники и руководство бизнеса упирают на удешевление капитальных вложений в инфраструктуру, упуская такие факторы как:
- Надежность — частота и продолжительность инцидентов;
- Эргономичность — комфорт рабочего пространства;
- Производительность — скорость работы ИТ-систем;
- Безопасность — уровень защиты от киберугроз и несанкционированного доступа;
- Функциональность — полезность ИТ для бизнеса;
- Стоимость владения — текущие расходы на ИТ.
Осознанный подход к инфраструктурным проектам предполагает возможность и способность согласовать все эти аспекты до старта проекта строительства или модернизации ИТ-инфраструктуры, чтобы найти оптимально подходящее решение для бизнеса.
