Делаем правильные вещи и делаем вещи правильно
 
 

Аудит ИТ-сервисов

Польза от информационных систем зависит как от заложенного в них функционала, так и от опыта и умения технических специалистов его применять. Недостаток опыта или поверхностные знания продукта приводят к тому, что приобретенные компанией системы работают вполсилы и приносят компании меньше пользы, чем могли бы. В рамках аудита ИТ-сервисов, мы помогаем разобраться с возможностями информационных систем, оценить качество текущего развертывания и спланировать реализацию заложенного в них функционала с учетом особенностей компании.

Вашей компании может потребоваться аудит ИТ-сервисов, когда:

  • Одна или несколько информационных систем работают плохо, и вы не понимаете, как можно это исправить.
  • Вы хотите проверить, что приобретенная вашей компанией информационная система настроена корректно и используется на полную.
  • В вашей компании нет экспертов по одной или и нескольким информационным системам, и вы хотите свериться с лучшими практиками по их настройке и обслуживанию.

Все информационные системы и сервисы мы условно делим на два типа:
  • Пользовательские приложения и сервисы — программное обеспечение и информационные системы, непосредственно используемые сотрудниками компании.
  • Инфраструктурные сервисы — программное обеспечение и информационные системы, обеспечивающие работу пользовательских приложений и сервисов.

В случае аудита пользовательских сервисов и приложений, мы исследуем влияние их текущих настроек и принятых в компании правил использования на результат для бизнеса от применения информационных технологий. В случае аудита инфраструктурных сервисов, мы исследуем влияние их текущих настроек на работу пользовательских приложений и сервисов.


Схема влияния составных элементов корпоративных ИТ на результат для бизнеса


Рис. 1. Схема влияния составных элементов корпоративных ИТ на результат для бизнеса от использования информационных технологий. Красная линия — границы аудита пользовательских ИТ-сервисов, синяя линия — границы аудита инфраструктурных ИТ-сервисов.

Мы предоставляем услуги по аудиту следующих ИТ-сервисов:

По результатам аудита информационных систем вы получите:

  • Документацию по архитектуре, настройкам и состоянию информационной системы.
  • Анализ корректности текущей конфигурации, рекомендации по устранению ошибок при их наличии.
  • Анализ полноты использования возможностей, решения и предложения по их реализации с учетом особенностей организации.
  • Рекомендации по обслуживанию информационной системы.

С нашими практиками настройки информационных систем и приложений вы можете ознакомиться в разделе «Внедрение». В некоторых случаях, аудит ИТ-сервисов проводится в рамках аудита корпоративных ИТ. Свяжитесь с нами для обсуждения условий проведения аудита.

 
 
 
 
 
Контакты в Москве Санкт-Петербург Новосибирск
+7 495 649-60-96 Москва, ул. Профсоюзная 84/32.